欢迎您访问华体平台!
热门关键词:
青岛保安公司
青岛保安服务
青岛保安服务公司
青岛保安服务有限公司
汇安安保保安公司

提升商场保安服务水平要点

发布时间: 2023-12-19 21:15:08 点击次数:235

2-2312192116393V.jpg


1.加强落实对新进保安人员的培训,明白自己所在岗位职责要求。

2.重点落实所有人员“服务”意识教育,注意自己的言行举止。

3.对顾客进门,执行开关门服务,面带微笑。

4.严格规定好商场门锁以及电梯开关时间,准时开门。

5.加强培训,提高所有人员对商场发生的事件临时应变能力,对自己岗位范围内的事情能独立处理。

6.加强人员消防知识培训,清楚消防责任重大,及时检查消防报警信息,不拖拉。

7.领导层加强对下属人员的协调能力,对临时调动人员能及时到位。

8.教育下属人员对周边事物多关心,细心留意,及时发现身边的问题,提高机警意识。

9.落实奖惩制度,对工作严重疏忽的坚决处理。

10.对商户提出的要求及时处理,不能处理的及时上报。

11.与保洁配合好,管理商场的卫生状态,巡场中发现卫生问题及时汇报给保洁,及时处理。

12.对商场内发现的安全隐患及时上报,能处理的自己处理。

13.夜班执勤,严格检查水电煤气状态,做好闭店监督工作。

14.检查商场内施工人员出入证,监督施工状态,发现问题及时处理上报。

15.执行好夜间打更制度,对商场各通道做好巡查。

16.商场关门时及时做好各大门的顾客指引出去工作,适当延迟关门时间,方便顾客出门。

17.加强车库巡查,对顾客未找到车辆的及时提供帮助。

18.加强所有员工对本商场所有店铺的熟识度,能给顾客及时做好指引,同时对商场内部动态能够清楚了解,多关心本商场的活动。

19.外围电动车,门岗执勤人员及时做好电动车指引停放规定方位,对外卖人员,指引走商场规定路线进入商场,严禁外卖车辆堵路堵门,严禁所有电动车进入商场。

20.加强各通道巡查力度,尤其是商场偏远角落,如商户后仓库处,做好巡查,禁止外来人员随意进出仓库区域。

21.注重培训,严格按照公司规定的培训方案执行。

22.对外来送货人员,严格执行好卸货平台进出货规定。

23.严禁与客户发生纠纷或口角,当商户与客户发生矛盾或纠纷时,及时汇报,严禁拉偏架,严密关注防止事态进一步恶化。

24.注重个人形象和言行举止,保安的仪表是商场的门面。

25.密切关注和留言可疑人员,严禁陌生人在商场内过夜。

26.及时劝阻商场内嬉笑打闹、骑车、滑板、跳绳、羽毛球等不良或危险行为。

推荐方案

中国共产党纪律处分条例

节日安全教育提纲

文章排行
联系我们
业务手机:16678978888
联系人:丁先生
邮 箱:16678978888@163.com
网 址:www.primafm958.com
地址:青岛市崂山区深圳路222号